El Servicio 012 Rural de la Junta de Castilla y León amplía su cobertura a más de 50 municipios sorianos, ofreciendo a los vecinos información sobre trámites y servicios municipales. El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, junto con 50 alcaldes de la provincia de Soria y el presidente de la Diputación, Benito Serrano, han formalizado el convenio de adhesión al 012 para Ayuntamientos. La incorporación no implica coste alguno para las entidades locales. Las llamadas al 012 serán atendidas de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Los vecinos podrán informarse sobre los servicios que presta su Ayuntamiento y las materias que gestiona llamando al 012 o al 983 327 850 (este último sin coste con tarifa plana). Según el consejero, esta iniciativa garantiza una atención más amplia que la ofrecida presencialmente y facilita la gestión de trámites, evitando desplazamientos, especialmente para los ciudadanos de avanzada edad en núcleos rurales. González Gago explicó que los Ayuntamientos, con la colaboración de la Junta, acercarán la administración al ciudadano, facilitando el acceso a información municipal como licencias de obras, vados de garaje, tasas e impuestos locales. El servicio 012, dependiente de la Consejería de la Presidencia, también asiste al ciudadano en la tramitación de procedimientos y servicios, sobre todo en solicitudes municipales que deban presentarse por internet. Esta iniciativa busca reducir la brecha digital en las zonas rurales. Desde la presentación del Plan de Expansión Rural del 012 por el presidente Alfonso Fernández Mañueco, se han firmado convenios con todas las Diputaciones Provinciales, permitiendo el acceso a información provincial a través de este teléfono autonómico. El consejero ha ofrecido a las entidades locales la implantación gratuita de este servicio, reafirmando el apoyo de la Junta para mejorar los servicios públicos. La ampliación del servicio 012 a Diputaciones y Ayuntamientos está contemplada en el Decreto aprobado por la Junta en junio de 2024, garantizando la calidad del servicio y la protección de datos. El servicio 012 cuenta con más de 13 millones de consultas atendidas y 80 profesionales, incluyendo 22 especializados en asistencia a la tramitación electrónica. Las llamadas se atienden en más de 80 idiomas.